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成都皖川家俱有限公司

联系人:13880284781(高经理)

Q   Q:181-181-7939

电  话:028-84421239

邮  箱:cdwcjj@vip.qq.com

网  址:http://zonulu.com

地  址:成都市武候区金花桥街道川西营村五组

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我公司承诺对使用我公司品牌的客户,自产品验收之日起,将为客户提供五年保修服务。
一、服务细则:
     1、在正常的使用情况下,在保用期内,如有任何损坏,都能得到本公司精致、专业的服务,以充分维护顾客之消费权益和对本公司商誉之信赖。
     2、购买我公司办公家具后,本公司将负责维修或更换原装产品之损坏部分,在保用期间内,因非人为原因所致之自然损坏,本公司将负责提供服务和零部件维修或更换。
     3、非人为原因所致之自然损坏,顾客须保留损坏部分或零部件,以资证明,否则,任何零部件更换将酌情收取合理费用。
     4、购买我公司办公家具在保修期满后,本公司仍将提供终身服务,酌情收取相关配件合理费用。
     5、此保用服务是指通过我公司服务将商品修缮至正常使用状态。
     6、上述所有保证不适用于非我公司专业安装、运送、翻新及改造之后的办公家具。
     7、以下情况不属于保修范围:木质商品因木质色泽、纹理、质感不同而造成的差异;非办公家具类附属物;商品的不当使用或不可预测的自然灾害而导致的损伤。
二、应急维修时间安排:
     1、为保证客户利益,如有质量问题,我公司将在两天内做出保修服务。凡属成都地区客户,我公司将在12小时内派人员至现场安装和维修。凡属外地客户,我公司将在48小时内派人到现场安装和维修。
三、维修服务收费标准:
     1、对有质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
     2、对客户因使用不当造成家具或零配件损坏,酌情收取维修或更换成本费用,为客户提供有偿的维修服务,免收上门维修服务费用。
     3、翻新服务只需要收取配件成本费用,搬迁,拆装仅限在成都市内,增加配件需收取成本费用。
售后服务:
     1、市内免费专业运送;
     2、专业工程安装及保养维修服务;
     3、货物验收前提供一次全面的现场清洁服务;
     4、自货物交付日起,提供五年保用服务
     5、货物交付使用后,每季定期派人员上门检查家具;
     6、保用期内,可根据客户要求,提供家具清洁,翻新及搬迁、拆迁等服务;
     7、每月电话回访客户,提供售后服务跟踪;
     8、成都市内实行24小时响应制度,外地在48小时内作答。
                          
                                                                       成 都 皖 川 家 俱 有 限 公 司
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